RESPONSABILIDADE COM OS NOSSOS JOGADORES

A Strike Goal valoriza seus jogadores e se orgulha de ser escolhida como provedora de apostas esportivas e cassino. O programa de jogo responsável da empresa concentra-se no impacto social do jogo, mantendo os seguintes três princípios:

• Prevenir o jogo problemático
• Impedir o jogo de menores de idade
• Assegurar que o jogo seja conduzido de forma justa e transparente

A Strike Goal reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, as apostas podem levar a consequências negativas em outras áreas de suas vidas. A Strike Goal incentiva o jogo responsável para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, a Strike Goal alcança isso oferecendo opções de limites e pausas, disponibilizando recursos para o jogo problemático em todas as casas de apostas e jogos online, além de auxiliar na autoexclusão tanto internamente quanto nas jurisdições locais. Para os funcionários, a Strike Goal oferece treinamento anual obrigatório para os operadores de apostas, equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos.

1.1. Sinais de alerta do jogo problemático podem incluir:

• Perda de tempo no trabalho, na escola ou com a família devido às apostas;
• Tentativas repetidas sem sucesso de parar ou controlar as apostas;
• Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de apostas;
• Apostar para escapar de preocupações ou problemas;
• Negligenciar o cuidado consigo mesmo ou com a família para poder apostar;
• Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em apostas;
• Vender ou penhorar bens pessoais para obter dinheiro para apostar;
• Sentir-se desesperançado, deprimido ou com pensamentos suicidas como resultado das apostas.

Se você ou alguém que você conhece está apresentando algum desses sinais de alerta, a Strike Goal o incentiva a avaliar o seu nível de risco de jogo fazendo um teste de risco de jogo por meio das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.

DEFINIÇÃO DE LIMITES

A Strike Goal capacita seus jogadores oferecendo várias opções de limites baseadas na jurisdição, para que possam aproveitar sua experiência de jogo de forma responsável. Cada uma das seguintes opções de jogo responsável está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções disponíveis desejarem.

2.1. Limite de Depósito – Capacidade de definir um limite máximo de depósito para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal;
2.2. Limite de Gastos – Definir um limite máximo de apostas para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal;
2.3. Verificação de Realidade – Definir o tempo máximo (medido em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogos online.
2.4. Autoexclusão – Selecionar quando fazer uma pausa em uma conta pessoal, de 1 a 30 dias ou para sempre.

COMPROMISSO DE PREVENÇÃO DO JOGO DE MENORES DE IDADE

Um aspecto fundamental do programa de Jogo Responsável da Strike Goal é a prevenção do jogo de menores de idade. Os jogadores devem apresentar um documento de identificação válido, como carteira de motorista, identidade nacional, passaporte ou qualquer documento de identidade válido para se registrar e apostar no site da Strike Goal.

A Strike Goal verificará a identidade do jogador por meio do processo “Know Your Client” (KYC) (“Conheça seu Cliente”). Se os dados forem validados e o cliente for confirmado como não estando em uma lista de autoexclusão e tiver idade legal para jogar naquela jurisdição, a configuração da conta será aprovada.

Se o processo KYC não validar o cliente, uma mensagem de alerta é enviada à equipe de atendimento ao cliente da Strike Goal, que entrará em contato com o cliente solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, etc.

1. A Strike Goal incentiva os pais e adultos preocupados a conversarem com as crianças desde cedo:

• Inicie um diálogo significativo sobre os riscos do jogo. Nunca é cedo demais para iniciar a conversa sobre o jogo e seus riscos. Ao abrir um diálogo, adultos preocupados podem ajudar a garantir que as crianças estejam melhor preparadas para tomar escolhas responsáveis agora e ao longo de suas vidas.

2. A Strike Goal aconselha os jogadores a manterem seguras as informações de login:

• Os jogadores devem garantir que as informações de sua conta estejam seguras. Pais e outros adultos preocupados devem estar atentos à possibilidade de as crianças terem acesso às suas contas e senhas ou utilizarem cartões de crédito e informações pessoais para criar uma conta fraudulenta.

3. A Strike Goal sugere considerar o download de mecanismos de segurança no computador:

• Embora as ferramentas de controle de conteúdo tenham suas limitações, existem softwares disponíveis que podem bloquear o acesso a sites de jogos online.

Sinais de alerta de que as crianças podem estar jogando:

Os adultos preocupados devem sempre estar atentos às crianças sob sua responsabilidade. É importante prestar atenção nos seguintes sinais:

• Crianças que têm amigos que jogam regularmente;
• Crianças obcecadas pelos resultados de esportes profissionais;
• Crianças que mentem ou são secretivas sobre atividades de jogo;
• Crianças que pegam dinheiro emprestado ou tiram dinheiro de outras pessoas para jogar;
• Crianças que pegam dinheiro ou objetos da casa;
• Crianças que perderam o interesse por atividades sociais e apresentam insatisfação geral;
• Crianças que demonstram euforia injustificada alternando com momentos de tristeza e solidão;
• Queda no desempenho escolar das crianças;
• Crianças que demonstram sinais de apatia ou nervosismo quando não podem ficar na frente de um computador.

A Strike Goal opera no mundo das apostas online desde 2022.